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Política de Privacidad de dorabet

En dorabet manejamos su información con transparencia: le explicamos exactamente qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo los protegemos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsitoSin venta de información a tercerosControl desde su cuentaSoporte en español
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Cómo comunicarse con nosotros sobre privacidad

Si tiene preguntas sobre el uso de sus datos, quiere corregir información o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por cualquiera de los canales indicados a continuación y le responderemos a la brevedad.

Correo electrónico Envíe su solicitud de privacidad a nuestra dirección de soporte. Indique su nombre de usuario y el tipo de consulta para que podamos atenderle con rapidez.
Chat en vivo Acceda al chat desde la página principal o desde la sección de ayuda de su cuenta. Un agente en español le atenderá y podrá gestionar su solicitud en el momento.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil encontrará la opción para actualizar datos personales o enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de información.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, retención y derechos sobre sus datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones entre su dispositivo y nuestra plataforma. Los datos vinculados a pagos —incluyendo los registros de transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo— se almacenan en entornos con acceso restringido. Conservamos su información el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas pendientes, luego de lo cual procedemos a su eliminación o anonimización conforme a lo que la ley local permita

Cifrado de datos

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL, de modo que sus datos de cuenta y pago no quedan expuestos en tránsito.

Uso de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo se navega la plataforma. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa o mientras la ley lo exija. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación o anonimización de su información personal.

Sus derechos

Usted puede solicitar acceso a sus datos, corregirlos o pedir su eliminación escribiéndonos por correo o a través del formulario de su perfil. Respondemos toda solicitud en el menor tiempo posible.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

A continuación encontrará respuestas directas a las dudas más comunes sobre cómo manejamos su información en dorabet. Si su consulta no está aquí, escríbanos al soporte en español y le respondemos.

Recogemos nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar su identidad. Cuando realiza un pago con Yape, Plin o PagoEfectivo, también registramos la información de esa transacción.

No. Sus datos personales no se venden ni se ceden con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores de pago —como los necesarios para procesar retiros a BCP o Interbank— bajo acuerdos de confidencialidad.

Puede hacer su solicitud desde el formulario de su perfil o escribiendo a nuestro soporte en español. Una vez verificada su identidad, iniciamos el proceso de eliminación conforme a lo que la ley local permita

Las cookies técnicas mantienen su sesión activa en celular o computadora. Las analíticas nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de su navegador.

Sus datos se guardan mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la ley local. Al solicitar el cierre de cuenta, procedemos a eliminar o anonimizar su información en el plazo correspondiente

Sí. Los registros de pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo se almacenan en entornos con acceso restringido y toda la información viaja cifrada con SSL entre su dispositivo y nuestros servidores.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.